Die Rückmeldungen von Anwendern zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während viele die Kompetenz der Unterstützung hervorheben und eine gute Meinung berichten, gibt es auch Kritik hinsichtlich der Kosten und der Abstimmung . Einige Anwender bemängeln die Transparenz bei der Preisgestaltung, während andere die Reaktionsfähigkeit der Berater